¿Qué es el gobierno digital?
El gobierno digital utiliza tecnologías digitales y datos como parte de la modernización del sector público para crear valor y ofrecer servicios centrados en las personas. En México, los gobiernos locales pueden aplicar estas herramientas para simplificar procesos, habilitar trámites digitales y mejorar el acceso a la información y a los servicios públicos.
Digitalizar un trámite no consiste solamente en poner un formulario en internet. También puede requerir revisar el proceso, definir responsables, gestionar documentos y datos con cuidado, y hacer posible que las áreas involucradas den seguimiento a cada solicitud.
Para ampliar esta definición, consulta la guía de Gobiernos Locales de gob.mx y el tema de gobierno digital de la OCDE.
¿Qué papel tiene un sistema de administración municipal?
Un sistema municipal puede reunir información y apoyar procesos administrativos de distintas áreas. Esto ayuda a ordenar la operación cotidiana y consultar registros relacionados; es una pieza de la modernización, mientras que una estrategia de gobierno digital también contempla servicios, procesos, seguridad, transparencia y coordinación institucional.
En Dataismo, el nombre Dataismo expresa una forma de trabajo centrada en la información: comprender los procesos de cada organización y desarrollar software que contribuya a mejorarlos.
SAMI y la gestión digital de un municipio
SAMI (Sistema de Administración Municipal Integral) es una plataforma web de Dataismo para organizar procesos de ingresos y catastro, atención y cobro, tesorería y recursos municipales. Los módulos se habilitan según las necesidades y configuración de cada ayuntamiento.
Ingresos y catastro
Incluye herramientas de predial, consulta de cuentas, periodos y adeudos, avalúos e ISABI, con opciones para operar modelos catastrales centralizados y descentralizados.
Atención y cobro
Apoya servicios municipales, constancias, licencias e infracciones. SAMI Pocket contempla cobro móvil para tianguis y mercados; el historial y la ubicación disponible dependen de la sincronización de los cobros.
Tesorería y control
Ofrece herramientas de caja, arqueos, seguimiento documental, reportes y facturación por origen del costo, según los módulos y preferencias habilitados.
Recursos municipales
Permite organizar inventarios y resguardos patrimoniales, personal, requisiciones, proveedores y movimientos administrativos.
Canales digitales e integraciones
SAMI contempla enlaces de pago para servicios que tengan esta opción habilitada y un portal predial conectado para consultar adeudos e integrar confirmaciones de pago. También presenta preparación para avanzar hacia una ventanilla única. La sincronización con Finanzas aplica a ayuntamientos con el convenio correspondiente. La disponibilidad, el alcance de cada conexión y los servicios se definen para cada municipio.
Por eso, la relación entre SAMI y el gobierno digital depende del contexto local: la plataforma puede apoyar procesos administrativos y ciertos canales de servicio, pero no sustituye la planeación digital, los procesos institucionales ni las decisiones del ayuntamiento.